Todos estamos al tanto de la situación casi agónica del sector turístico desde que en marzo de 2019 estallase la pandemia del COVID-19. Y todos hemos visto el crecimiento exponencial que han sufrido todas las disciplinas del mundo digital. De entre todas ellas hay una que destaca: el SEO. Esta es la guía definitiva para trabajar el SEO para el sector turístico en Google.
Pero empecemos por el principio.
¿Qué es eso del SEO? ¿Y por qué es importante para el sector turístico?
Si estás leyendo esto, muy probablemente ya sabes qué es. Elemental, mi querido Watson: Search Engine Optimization. Velocidad de carga. Autoridad. Contenido. Indexabilidad. Optimización. Seguridad.
En otras palabras, cómo gustarle a Google.
Dime una cosa: ¿cuánto tiempo pasas diariamente conectado a internet?
Estoy casi seguro de que has respondido «Mucho» o «Demasiado». ¿Verdad?
Pues bien, en un mundo tan hiperconectado, si no apareces cuando te buscan, es normal que no obtengas los resultados que quieres.
Esta es la guía práctica para posicionarte en Google en el sector turístico.
¿Por qué trabajar el SEO en empresas turísticas?
Supongamos que Google es un supermercado. Los productos y servicios de las empresas turísticas serían el equivalente a los productos físicos en las estanterías y lineales de cada sección del supermercado. Y estarás de acuerdo conmigo, querido lector, en que se compra más lo que está más a la vista ¿verdad? Pues eso.
Hacer SEO sería, en nuestro ejemplo, colocar, o mejor dicho, posicionar nuestros productos y servicios en los lineales donde sabemos que van a tener una mayor visibilidad (tráfico y visitas) y, por lo tanto, es más probable que se compren.
Por eso, estar bien posicionado en Google es fundamental para que los usuarios te encuentren. Y esta necesidad se acentúa según el sector de actividad en el que nos encontremos.
Sin embargo, posicionar o aparecer en los primeros puestos para las palabras clave o keywords principales en algunos sectores no es fácil, tal y como indica mi compañero Fernando Lens en su artículo sobre SEO para aseguradoras.
El turístico es probablemente otro de los sectores donde la competencia es más feroz. De ahí, precisamente, la importancia de trabajar el SEO en las empresas del sector turístico: En el sector de los viajes y el turismo, el SEO abre un mundo de posibilidades (y nunca mejor dicho).
¿Qué hago para gustarle a Google?
Para saber cómo resultar atractivos para Google, primero necesitaremos saber qué le gusta al rey de los buscadores en línea. Para ello, existen algunos manuales sobre factores que hay que cuidar en un sitio web para posicionarlo mejor. Solo por poner un ejemplo, Quiero que mi empresa salga en Google de Sico de Andrés, uno de los profesionales del SEO más destacados de España, es uno de los más exitosos.
Realizar un buen keyword research (investigación de palabras clave), optimizar los titles de la web que aparecen en la SERP (Search Engine Results Page), tener una buena metadescription o evitar duplicidades en la web son algunas de las best practices que ayudan a posicionar mejor en las búsquedas que los internautas hacen en Google.
Además, a Google le gustan cada vez más las iniciativas que buscan adaptarse a las búsquedas y lenguaje del usuario. Así que no debes olvidar que estás escribiendo para personas, bajo las reglas de Google, no al revés.
Enfócate en el usuario. Es importante tener contento a Google, pero no pierdas de vista a las personas que realizan la búsqueda a través de él. Eso al final es algo que también le gusta. Es muy interesante poner el foco en lo que busca el usuario. Porque cuanto más fácil sea para las personas encontrar el servicio turístico que buscan, mejores resultados tendrán los negocios que lo ofrezcan.
Una buena forma de mejorar la estrategia de posicionamiento SEO es observar cómo busca el cliente-usuario información sobre los bienes y servicios turísticos en Google. Eso puede darnos pistas sobre lo que estamos haciendo bien y lo que podemos mejorar.
Por otra parte, también es fundamental saber qué no le gusta Google para evitar hacerlo. Y es que, el buscador más famoso del mundo penaliza las malas prácticas y el black hat. ¿Que qué es eso? Muy buena pregunta.
El black hat SEO es el conjunto de prácticas que cuyo objetivo es manipular el algoritmo de Google. Como seguramente ya has adivinado, debes evitar caer en la tentación. El buen SEO da resultados a medio y largo plazo.
Ahora que ya sabes, en general, lo que sí y lo que no, lo que más y lo que menos, podemos pasar al kit de la cuestión: posicionar productos turísticos en Google.
¿Cómo posicionar tus productos turísticos en Google?
Dependiendo de qué aspecto del sector turístico queramos abordar existen algunas metodologías para trabajar el posicionamiento SEO en el sector de los viajes y el turismo. Veamos algunos tips para mejorar tu posicionamiento orgánico en Google. En realidad, es relativamente sencillo. ¡Vamos allá!
Cómo posicionar destinos turísticos
Por lo general, ni destinos ni recursos turísticos se suelen comercializar directamente, sino más bien indirectamente, a través de los servicios que prestan las empresas turísticas in situ. Así que no necesitas hacer malabarismos para posicionarlos.
¡Enhorabuena! Te acabas de quitar la competencia que, en principio, suponen las empresas turísticas.
Ahora, naturalmente, lo primero que necesitas para posicionar la web de tu destino turístico es tener una web que posicionar.
¿Listo? ¿Ya la tienes? ¡Al ataque!
Si lo que estás buscando es posicionar un destino y sus atractivos turísticos, no hay nada tan efectivo como incluir artículos y posts en blogs. Utiliza fórmulas y patrones de búsqueda tipo Qué ver/qué hacer en + destino.
Todo un clásico. Nunca fallan. He aquí un par de ejemplos:
Ah, y no olvides diseñar una buena arquitectura web. Por ejemplo, la web de turismo de Sudáfrica está muy bien construida. Esto que te pongo abajo son un par de capturas de la web, para que veas que está casi perfecta:
Sin embargo, tal y como se ve en la captura siguiente, se puede optimizar todavía más su posicionamiento orgánico. En este caso, para una búsqueda de la palabra clave «turismo en Sudáfrica», la web oficial de turismo de la República de Sudáfrica aparece por debajo de otros resultados que son blogs y guías de viaje.
Por eso, una buena línea de trabajo para posicionar Sudáfrica en Google como destino turístico sería tratar de abarcar ambas con una estrategia combinada: web + artículos sobre la misma temática y conseguir, para nuestro destino turístico, el mayor número de primeros snippets en Google. También es muy útil incluir vídeos del destino.
Cómo posicionar empresas turísticas
Ahora las reglas del juego cambian un poco. Como existe un marcado componente transaccional los objetivos quedan más patentes. Dicho de otra manera, si eres una empresa turística, quieres que el usuario compre lo que ofreces.
Por eso, ahora tu preocupación es atraer y fidelizar al usuario cuando visita tu resultado en Google.
La mecánica para atraer al usuario (aunque hablemos de usuarios, no olvides que son personas) es igual que en el caso anterior: una web cuidada y artículos para posicionar por palabras clave de manera semántica.
Para ello, te recomiendo dos cosas:
- Trabaja el contenido y el enlazado. Tanto el de tu web (interno) como el externo (estrategias de linkbuilding).
- Evita competir en SEO con multinacionales, OTAS* y metabuscadores. Más adelante veremos por qué.
*Probablemente, las agencias de viajes físicas vayan a tardar mucho en desaparecer completamente (si es que lo hacen en algún momento). Pero lo que está claro es que cada vez es más importante la presencia online de las agencias de viajes. Por eso, las OTAS están ganándoles mucho terreno a las agencias físicas. Y con ellas, los metabuscadores.
Una vez que has atraído al usuario a tu web, toca fidelizarlo.
¿Que cómo lo haces? Fácil.
Presta atención, porque es muy sencillo pero pocas empresas del sector turístico lo ponen en práctica: A través de una experiencia de usuario (UX) y diseño cuidados y un buen SEO-copywriting. Sea en la home, en una landing page (página de aterrizaje) o en cualquier otro punto de tu arquitectura.
Al fin y al cabo, si tratas bien a una persona, lo más normal es que se quede ¿no?
¿Hasta aquí bien? ¿Sí? Pues venga, vamos a subir un poquito el nivel de dificultad.
Una vez que estos pilares básicos están bien asentados, pasamos a la parte algo más compleja.
En el caso de los alojamientos podrías utilizar de nuevo patrones. En este caso de tipo alojamiento en + destino. Lo único que tienes que hacer para que surta efecto, es ser todo lo específico que puedas. Recuerda que nos movemos en un sector muy competitivo.
Por eso, juega con las búsquedas long tail y los atributos diferenciales que tengas. Puedes ser un hostel donde se admiten mascotas o un hotel de cinco estrellas gran lujo con una playa privada en su recinto. Sea lo que sea que tengas o seas aprovéchalo. Haz esa diferenciación y posiciónate.
Repito, por si no te ha quedado claro: lo específico suele ser más fácil de posicionar.
El problema de ser muy genérico es claro: vas a rivalizar con OTAS y metabuscadores. Vamos con otro ejemplo:
Supongamos que tratas de posicionarte por localización. Por ejemplo, para la palabra clave «hotel en El Escorial». Como ves, para esta búsqueda, predominan Booking.com, Kayak.es y cadenas hoteleras como Eurostars.
Por eso, es dificilísimo competir en posicionamiento con OTAs y metabuscadores, tipo Booking o TripAdvisor que en la mayor parte de los casos se llevan los primeros resultados de la página de resultados de Google.
¿Que por qué? Elemental, querido lector.
Porque se sirven del «boca a oreja» que les brinda la economía colaborativa y de sus estrategias SEO realmente agresivas, algunas veces basadas en la mera repetición de la keyword para la que se quieren posicionar.
Recapitulemos:
Tal y como te prometí al principio del artículo, hemos visto: qué es el SEO, qué le gusta a Google, qué no, algunas técnicas e ideas con ejemplos prácticos para posicionar tanto destinos como empresas turísticas, dentro de la competencia feroz de un sector muy variable.
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