1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web seocom.agency es:
- Responsable: Agencia Interactiva EA Barcelona S.L.
- CIF: B64890510
- Domicilio: Carrer de Cristóbal de Moura, 49, Planta 2 Oficina 2.5, Sant Martí, 08019 Barcelona
- Email de contacto: [email protected]
- Teléfono: +34 933 686 411
2. Datos que recogemos
SEOCOM recoge datos personales en los siguientes supuestos:
Formulario de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, cargo, mensaje. Los datos se recogen cuando el usuario completa voluntariamente el formulario de la página de contacto.
Reserva de auditoría vía Zoho Bookings: nombre, email, teléfono, empresa, franja horaria seleccionada. Los datos se recogen cuando el usuario reserva una sesión de auditoría gratuita a través del widget de reservas.
Navegación en el sitio: datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia) recogidos mediante cookies y tecnologías similares. El detalle se regula en la Política de Cookies.
Comentarios en blog (si existen): nombre, email, dirección IP, user agent. Aplicable si en el futuro se habilitan comentarios.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recogidos se tratan con las siguientes finalidades:
- Responder consultas: gestionar las consultas, solicitudes de presupuesto y peticiones de información que el usuario remite a través del formulario de contacto.
- Gestión de reservas: organizar las sesiones de auditoría gratuita reservadas a través del sistema de booking.
- Comunicaciones comerciales: envío de información comercial sobre servicios de SEOCOM, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.
- Análisis estadístico: análisis agregado y anónimo del comportamiento de navegación para mejorar el sitio web.
- Cumplimiento de obligaciones legales: atención de requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para cada finalidad es:
- Formulario de contacto y reservas: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b RGPD) y consentimiento del interesado (artículo 6.1.a RGPD).
- Comunicaciones comerciales: consentimiento expreso del interesado (artículo 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
- Análisis estadístico: interés legítimo de SEOCOM en mejorar sus servicios (artículo 6.1.f RGPD), siempre con datos anonimizados o seudonimizados.
- Obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones legales aplicables (artículo 6.1.c RGPD).
5. Plazo de conservación
Los datos se conservan durante los siguientes plazos:
- Datos de consultas comerciales no convertidas: 12 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, tras la finalización, durante los plazos legales aplicables (6 años para cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles).
- Datos de navegación: según los plazos específicos de cada cookie (ver Política de Cookies).
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
SEOCOM no cede datos personales a terceros salvo obligación legal. Sin embargo, por razones técnicas y operativas, los datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:
- Cloudflare, Inc. (CDN y hosting). Con Data Processing Agreement firmado.
- Zoho Corporation (gestión de formularios y reservas a través de Zoho Bookings y Zoho CRM).
- Google LLC (Google Analytics 4 para análisis estadístico y Gmail para comunicaciones comerciales).
Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o marcos de privacidad como el EU-US Data Privacy Framework, según el caso.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una comunicación a [email protected], indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando documento identificativo.
8. Medidas de seguridad
SEOCOM aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Las comunicaciones de datos personales a través del Sitio se realizan mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
El acceso a los datos personales dentro de la organización está restringido al personal autorizado que necesita conocerlos para el desempeño de sus funciones.
9. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de 14 años. SEOCOM no recoge ni trata conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si se detectase el registro de datos de un menor de esta edad, se procederá a su eliminación inmediata.
10. Modificaciones de la política
SEOCOM se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución de sus actividades. Las modificaciones se publicarán en el Sitio con indicación de la fecha de última actualización.
Última actualización: 20 de abril de 2026.