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Qué es el Quality Score o Nivel de Calidad?

Por Pau Montoliu
Post publicado en Diccionario PPC
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Aunque sea un concepto suficientemente tratado, hemos querido hacer un artículo sobre el Quality Score o Nivel de Calidad en Google Ads, ya que hemos encontrado infinidad de publicaciones en las que o no queda clara la definición e importancia del mismo o directamente se hacen definiciones erróneas. 

Seguro que si sigues leyendo o miras el siguiente video, te va a quedar 100% claro qué es, para qué sirve, cómo mirarlo y de qué está compuesto el Quality Score. 

¿Qué es el Quality Score o Nivel de Calidad?

El Quality Score es tu mejor aliado para optimizar tus campañas en Google Ads y sacar el máximo rendimiento de la inversión, sea cuál sea tu objetivo. Esta es para nosotros, la definición más precisa del Nivel de Calidad y su impacto en tu cuenta.

Siendo más concretos, se trata de una clasificación numérica, del 1 al 10 (siendo 1 el peor resultado y 10 el mejor) que Google da a todas y cada una de nuestras keywords. Hay que remarcar el concepto palabra clave, ya que el Quality Score, es a nivel keyword. Aquí hay mucha confusión y hemos visto quien lo considera un KPI de nuestros anuncios o incluso de nuestras campañas.

¿Para qué sirve el Quality Score?

El Quality Score, nos sirve a nosotros para optimizar nuestras campañas en Google Ads, y como os decíamos al principio, sacar el máximo rendimiento de nuestra inversión.


A Google, el Quality Score, le sirve para clasificar nuestras keywords según la calidad que tengan (cuando hablamos de calidad con Google, normalmente hablamos de relevancia), para luego marcar la posición en la que aparecerán los anuncios que se activan con esa keyword, y para marcar el CPC que deberemos pagar para que se activen esos anuncios. 

Cómo vemos en la siguiente imagen realizada por los compañeros de metricool, el Quality Score marca el CPC que deberemos pagar por la keyword en cuestión, y por ello, insistimos en su importancia.

Como afecta qs cpc

Si tu objetivo es tráfico, con un mismo presupuesto, podrás obtener más clics. Si tu objetivo son leads, podrás obtener un CPL menor al obtener tráfico más barato y lo mismo si tu objetivo son ventas o retorno de la inversión, obtendrás ventas a menor coste, por tanto más retorno. 

¿Cómo veo el Quality Score de mis Keywords?

Para ver el Nivel de Calidad de tus palabras clave, tienes que abrir en el desplegable de la izquierda de Google Ads, la sección de keywords. También puedes acceder entrando en una campaña y luego en el Ad group que te interese. 

En el apartado de keywords, tienes que modificar las columnas que te aparecen, y seleccionar la de Quality Score (tiene un apartado para el solo). 

En este caso, el filtro de fecha no es importante, ya que ese KPI nos muestra el Quality Score actual de nuestras keywords, no el que teníamos en la fecha seleccionada. Para ello, hay el KPI de Quality Score histórico, muy interesante para ver cambios y por si han servido nuestras optimizaciones. 

Habrás visto que en el apartado QS de las columnas, hay varios elementos. A continuación te explicamos de qué está formado el Nivel de Calidad. 

¿Qué elementos forman el Quality Score?

El Nivel de Calidad se compone de los siguientes elementos

Ad relevance o relevancia de anuncio: Calificación de cuán relevante son tus anuncios por la keyword en cuestión. Al igual que todos los elementos que forman el Quality Score, puede ser above average (muy relevante, por encima de la media); average (relevancia en la media) o below average (por debajo de la media y por tanto, poco relevante). 

CTR esperado: Es la probabilidad que Google otorga de que se clique en nuestros anuncios por una determinada palabra clave. Evidentemente, para ello es muy importante el CTR que muestra esa keyword. Al ser una comparativa con el resto de anunciantes, también puede ser average, below average o above average


Experiencia en Landing Page: Cálculo que realiza Google, de cuán relevante puede ser nuestra landing page para la búsqueda que ha activado nuestro anuncio. Cuanto más relacionada con el término de búsqueda y más útil se considere para el usuario la información de la landing, más relevancia otorga Google. Incluye muchos otros elementos también importantes, que os contaremos en otro artículo.

Conclusiones

Tenemos la suerte de que Google, es totalmente transparente en lo que a Quality Score se refiere, y nos da todas las herramientas para que podamos optimizar tanto nuestras landings como nuestras campañas. 

Es un esfuerzo que merece la pena y que tus competidores están haciendo, así que no dejes pasar el tiempo. Toca satisfacer los deseos de Google. 

En SEOCOM somos experto optimizando cuentas en Google Ads, de modo que si no tienes tiempo, o buscas darle un empujón a tu cuenta, no dudes en contactarnos. 

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