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WhatsApp e Instagram: marketplaces cada vez más perfectos.

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Por Arabia El Bouhmi
Post publicado en Social Media
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Parece que poco a poco Facebook Inc está consiguiendo monetizar todas las redes sociales que están dentro del abrigo. Instagram y su Marketplace, Facebook, Messenger y era el turno de WhatsApp.

Ya se nos avisó hace no mucho de que la publicidad en los estados iba a ser una de las novedades, y aunque es algo que no ha llegado para todos, lo que si ha hecho ha sido añadir un carrito de compra dentro de la aplicación.

A pesar de que la versión esté solo disponible para cuentas de Whatsapp Business, cualquier usuario que tenga agregado un contacto que cuente con ese modelo de la app, ya podrá comprar dentro del catálogo que previamente el comercio deberá configurar.

Mientras veíamos como una tienda podía enseñarnos su catálogo de ropa, o de platos y la adaptación de futuros pago a través de la aplicación, era de preveer que este momento llegaría.

¿Han visto todas las RRSS que necesitán un Marketplace tras la pandemia?

Compras en WhatsApp más rápidas

Whatsapp día a día se está volviendo una aplicación de e-commerce, o al menos está facilitando a los negocios que se puedan promocionar de una forma más comprar de una manera más sencilla o similar a una plataforma de compra online.

Hace no mucho, los clientes para comprar algo a través de Whatsapp debían escribir en un chat y dejar que el proceso de compra dependiera de el asesor que había detrás de ese chat. Después Whatsapp implementó el catálogo, lo que facilitaba a los clientes ver los productos disponibles y pedirlos, pero uno a uno. La aplicación ha querido ir más allá y ahora puedes escoger varios productos a la vez.

whatsapp boton

Sigues teniendo la misma opción de antes de pedirlo directamente mediante un mensaje, pero con el añadido del botón Añadir al carrito, que todavía no completa el pedido, si no que te permite continuar añadiendo productos.

En la nueva sección puedes ver los productos que has añadido hasta el momento, modificar la cantidad, añadir o quitar otros y, cuando lo hayas completado, enviarlo a la empresa de una vez, como un grupo, en lugar de como mensaje independiente para cada uno.

La única traba que sigue habiendo, es que el proceso de compra continua siendo ‘manual’ dado que aun que tengas un carrito de compra, para ejecutar la acción aún necesitas hablar con un asesor.

Instagram

Obviamente también hemos hablado de Instagram y su nuevo marketplace anteriormente, pero poco a poco van perfilando y perfeccionando que su nueva función se acople a todos los formatos que esta red social ofrece.

reels instagram shop

Le ha tocado el turno a Reels. Si antes veíamos el botón de compra en nuestro menú, dentro de los post, IGTV e incluso en los Live, los creadores de contenido van a poder añadir botones dentro de su contenido en Reels.

Estamos en un momento en el que parece que la empresa creada por Mark Zuckerberg está compitiendo con TikTok para ofrecer funciones cada vez más completas, mejor complementadas y lo más importante: que no molesten del todo.

¿A vosotros os gustan estos cambios? ¿Habéis comprado algo ya a través de instagram?

Os leemos 👇🏼

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