Principalmente vamos a empezar por las preguntas más concretas:
¿Qué es el SEO local?
El SEO local es una de las estrategias de optimización estrella durante los dos últimos años. Su práctica consiste en conectar negocios locales con personas que buscan a través de los buscadores. Gracias a esto, tu empresa o negocio puede convertirse en una referencia en tu región y atraer nuevos clientes que necesitan y quieren obtener en un determinado producto o servicio.
Resumidamente, para el SEO local, la geolocalización es clave, esta es la diferencia más común con el SEO en sí. El hecho de que alguien busque concretamente »agencia de posicionamiento de barcelona» o »agencia de posicionamiento de madrid» activa el mecanismo que hará que aparezcan principalmente resultados de dicha región.
¿Desde cuándo existe el SEO local?
Cómo curiosidad os aclaramos que el aumento de búsquedas en móvil hizo que Google entendiera la importancia del componente geográfico para los resultados.
En este post te comentaremos aquellos puntos que consideramos clave a la hora de tener un SEO local bueno y eficaz para que tu negocio reciba todas las visitas que merece.
Pero antes de entrar en materia intentaré despejar un par de dudas comunes respecto al SEO local:
¿Es realmente necesario hacer SEO local? ¿No es suficiente con que mi producto sea bueno y mi marca sea conocida en el mundo offline? Si bien esto es algo que juega muy a tu favor y que te allanará el terreno, debes saber que en internet no solo vale ofrecer algo bueno; si no tienes una estrategia SEO detrás que te lleve a la primera página estarás perdiendo muchos clientes.
Para plantear bien la estrategia tenemos que pensar como consumidores. Cuando necesitamos saber de un negocio local o de un servicio que se ofrece por la zona en la que estamos, ¿cómo hacemos esa búsqueda? Principalmente la realizamos a través de tres medios: Google, Google Maps o portales verticales como Tripadvisor. La mayoría de las búsquedas están geolocalizadas e implican la ubicación del usuario que realiza la búsqueda para ofrecerle aquello que pueda interesarle cerca de él.
Una vez entendamos esto, podremos empezar a trabajar.
1.Keyword research para SEO local.
Si no estás familiarizado con el mundo del SEO, quizá no sepas qué es un keyword research, pero para que lo entiendas bien y sepas la importancia de éste, debes saber que un keyword research es un análisis de palabras clave que ha de ir al comienzo de cada proyecto que queramos hacer en el ámbito web. Este análisis nos dirá todas aquellas palabras relacionadas con nuestro sector y nos ayudará a entender las búsquedas que los usuarios hacen en torno a nuestra marca, producto o servicio, y también los intereses que nuestros potenciales clientes tienen y entender qué contenidos crear para poder atraer a dichas personas a nuestra web y poder, en última instancia, convertir esa visita en una compra o unos datos de contacto pidiendo nuestros servicios.
Hay muchas formas de hacer un keyword research, pero cuando hablamos de SEO local hemos de tener en cuenta que nuestros clientes que realicen una búsqueda relacionada con nuestros servicios o nuestros productos, probablemente lo que busquen lo hagan en torno a la zona en la que se encuentran, y las búsquedas geolocalizadas entrarán en juego, así como el uso de patrones tales como (dónde comer en) + (ubicación), (tienda de) + (producto) + en + (ubicación), y una variedad muy amplia de búsquedas de este tipo.
Para llevar a cabo el keyword research te recomiendo estas herramientas:
1. Planner de Google Ads (Keyword planner)
Esta es una de las herramientas por excelencia para descubrir palabras clave y para hacernos una idea de los volúmenes de búsquedas que estas tienen. Son datos que nos ofrece directamente Google, y para acceder a ellos simplemente tienes que crearte una cuenta de Google Ads, pero no dejes que te lleve por el camino de pago, el acceso a esta herramienta es completamente gratuito y cualquiera puede darse de alta con su cuenta de Google sin necesidad de meter tarjetas ni ningún método de pago.
2. Autocompletar y sugerencias de Google.
Este método es muy sencillo: simplemente tienes que ir a la barra de búsquedas de Google y empezar a escribir las keywords que te interesan. Inmediatamente Google te sugerirá una serie de palabras relacionadas y que reciben una cantidad de búsquedas considerables.
También puedes irte a la parte más baja de la hoja de resultados cuando realizas una búsqueda, y quedarte con las búsquedas relacionadas que te proporciona Google, ya que son búsquedas que se realizan de forma frecuente y que tienen cierta relación con tu búsqueda principal.
Este método también nos ayudará a entender las búsquedas geolocalizadas, ya que si nos está ubicando Google, nos ofrecerá resultados autocompletados y sugerencias geolocalizadas, y si estamos ubicados donde nos interesa, estas sugerencias pueden ser palabras clave realmente interesantes.
3. Keywordtool.io
Esta herramienta saca los autocompletados de Google y te los presenta en un listado, lo malo es que perdemos la función de geolocalización que nos interesa tanto en nuestro negocio. Pero aún así es muy interesante ya que podemos sacar en poco tiempo una cantidad de palabras clave muy grande y de las que probablemente acabemos usando muchas de ellas:
No te dará los volúmenes de búsqueda, pero te ayudará a hacerte una gran idea de qué es lo que se está buscando en torno a ciertas palabras que pueden ser de interés para tu negocio.
4. Herramientas de pago: sistrix y ahrefs.
Hay una amplia gama de opciones en cuanto a herramientas SEO, pero las que usamos nosotros en nuestro día a día son estas, ya que consideramos que son herramientas muy completas y útiles para muchas tareas SEO.
Estas opciones pueden no entrar en los costes que prevees para esta estrategia, y si bien no es completamente necesaria e indispensable, si que es recomendable que, si valoras la opción y quieres ahorrarte un tiempo en este proceso, hagas la inversión en una de estas herramientas.
¿Qué nos ofrecen estas herramientas? Sobre todo, la opción de analizar a nuestra competencia, y esto nos será útil también más adelante.
Con el análisis de nuestra competencia podremos obtener un listado completo de las palabras clave para las que están posicionando con sus volúmenes de búsqueda:
(Sistrix.es)
(Ahrefs.com)
Una vez tengas todos estos datos y hayas recopilado una suficiente cantidad de palabras clave, viene la parte más importante, y a la vez quizá la más pesada: limpiar y clasificar: Has de hacer una buena limpieza de todos aquellos términos que no consideres relevantes para tu sector, aquellas palabras que llevan la marca de la competencia asociada, o aquellos términos que simplemente, no te interesa trabajar. Es importante también que metas siempre las búsquedas con términos “cerca de mi”, “aquí”, y demás términos que indiquen a Google que el resultado de esa búsqueda ha de llevar asociada una ubicación. También podrías meter patrones de búsqueda tales como (ubicación)+(nombre del negocio), (como llegar a) + (nombre del negocio), (dónde está) + (nombre del negocio), (servicio ofrecido) + en + (ubicación). Prueba cosas y con ayuda de las herramientas y unas cuantas búsquedas pensando como consumidor tendrás muchas palabras clave que te traerán muchos clientes.
Conclusión: tienes que pensar siempre como tu propio cliente e intentar hacer las búsquedas que harías si necesitases encontrar tu tienda o tus servicios. El keyword research es una pieza fundamental de tu proyecto, ya que te ayudará a entender cómo te buscan. Tienes una amplia gama de posibilidades, algunas de las cuales no he mencionado ya que considero que con estas herramientas podrás tener una cantidad de datos suficiente para comenzar a trabajar en los siguientes pasos de tu proyecto de SEO local.
2.Google My Business.
Si aún no conoces esta plataforma, pronto te sonará mucho más: Google My Business es una herramienta o plataforma lanzada por Google con la intención de hacer más accesible el posicionamiento de negocios locales en las hojas de resultados de las búsquedas que ofrece este buscador. Este posicionamiento está muy ligado a la geolocalización, de hecho, uno de los paneles principales y por el que se reconoce más, es por el panel que muestra un mapa en el que permite a los usuarios situarse y recibir indicaciones sobre cómo llegar al local que han buscado.
Este es el punto más importante y por el que nos debemos de dar alta en esta plataforma. Sin una ficha en Google My Business no apareceremos en Google Maps ni se nos mostrará en el módulo de mapas de los resultados de búsqueda de Google, así como tampoco se nos asociará a las búsquedas geolocalizadas. Es completamente necesario que te des de alta en esta plataforma.
Para poder tener tu ficha, simplemente tienes que bajarte la aplicación de Google My Business o darte de alta en la web y rellenarla con tus datos.
Pero ojo, hazlo siguiendo estas recomendaciones para que no falte nada en tu ficha local:
- Rellena el nombre de tu negocio. Aquí pon el nombre de tu negocio, simplemente eso, no intentes meter palabras clave, ya que esto no es un factor de posicionamiento.
- Introduce la dirección. Si es que tu negocio la tiene, en caso de que trabajes desde casa o proveas de un servicio a domicilio sin una oficina ni un local físico, introduce la dirección de tu casa y marca la casilla que indica que provees de bienes y servicios, tras la cual te dejará ocultar la dirección particular que has introducido.
- Marca la ubicación de tu local en el mapa. Te saldrá un mapa con un marcador, en el que deberás situar, en caso de que no esté bien ubicado, el punto exacto en el que se encuentra tu local.
- Elige una categoría para tu negocio. Escribe una categoría en la que consideres que se encuadra tu negocio, Google te dará sugerencias y podrás decidir cuál se ajusta mejor a tu tipo de negocio. Si tienes dudas sobre la categoría, puedes irte a la ficha de Google My Business de algún competidor tuyo y echarle un vistazo a la categoría que ha elegido.
- Añade tu teléfono y tu sitio web. Aunque es opcional, yo te lo recomiendo profundamente, ya que el botón de llamada de la ficha de Google My Business produce una gran cantidad de conversiones, al igual que el botón de “visitar sitio web” atrae mucho tráfico hacia nuestra web.
Tras realizar estos pasos, ya solo queda esperar la verificación de Google, que puede ser mediante una carta enviada a tu dirección o una llamada, entre otros métodos.
Una vez verificados, hay unas cuantas cosas que podemos seguir haciendo para optimizar nuestra ficha:
- Añade fotos, e intenta describirlas lo mejor posible en su título.
- Añade más categorías relacionadas con tu sector.
- Añade tus horarios.
- Añade en las descripciones los servicios que ofreces.
- Haz publicaciones con las ofertas que tengas activas y con todas aquellas cosas relevantes para tu negocio.
Algunas recomendaciones para el mantenimiento de tu ficha de Google My Business:
- Reseñas: Conseguir buenas reseñas es clave para el posicionamiento de tu ficha de negocio, y esto es clave. Mi recomendación: consíguelas de forma orgánica siempre que puedas, pide a tus clientes que te dejen un pequeño comentario, creeme que vale la pena.
- Comentarios: Los comentarios ligados a las reseñas que te dejarán los clientes no siempre serán buenos, y cuanto más volumen de clientes tengas referidos por Google, más posibilidad tienes de comentarios negativos. Es muy importante que respondas a los comentarios negativos (así como a los positivos) de una forma adecuada, profesional y que cuide tu reputación, ya que la forma en la que se trata al cliente es cada día más importante, y una mala respuesta a un comentario negativo puede suponer la visualización de éste por miles de personas que estén interesadas en lo que ofreces.
- Publicaciones: Crea publicaciones de Google My Business para mantener a tus clientes actualizados. Estas publicaciones no han de ser muy largas, pueden ocupar no mucho más que un tweet, y te serán de gran utilidad para refrescar tu información, comunicar ofertas, novedades, curiosidades o publicar algún contenido que pueda servirte para atraer tráfico de manera orgánica, fácil y gratuita.
- Fotos: Sube fotos. Esto es algo que atrae bastante tráfico hacia tu ficha de Google. Eso si, pon los títulos adecuados a las fotos para que Google pueda entender bien de qué trata esa foto y pueda mostrarlas a todos aquellos que estén interesados en aquello relacionado con la foto. En las estadísticas de tu ficha de My Business verás también la comparación entre las fotos que tienes tú y las que tiene tu competencia, lo que te dirá a grosso modo, por dónde van los tiros.
Con esto terminado, podemos continuar haciendo SEO local.
3. Web: arquitectura y SEO on page.
Este apartado es muy importante, ya que la web bien estructurada es una base muy fuerte para que una estrategia SEO, ya sea local o no, funcione correctamente y tenga unos resultados óptimos.
Si hemos hecho el keyword research bien, habremos podido identificar grandes categorías en las que podremos dividir nuestra web y en las que navegarán nuestros visitantes.
Tienes que tener claro que cada página ha de tener contenido único y original. Esto es muy muy importante ya que Google no posicionará bien tu web si el contenido de ella es copiado o duplicado, así que asegúrate de que todas las páginas de tu web van a seguir esta regla.
Una vez tengas tu web lista, con la arquitectura correcta y con el contenido que has decidido atacar para posicionar tu web redactado, toca implementar el SEO on page.
El SEO on page es un tema bastante extenso, y aquí trataré de explicarte lo básico para que, sin volverte loco, consigas que la web de tu negocio la entienda Google sin ningún problema:
- Información de contacto. Añade en todas las páginas (te recomiendo el pie de página) la información de contacto de la tienda: teléfono, dirección y horarios. Si no lo has hecho ya, hazlo cuanto antes, porque esto es algo que los usuarios estamos acostumbrados a encontrar cuando entramos a una web de un comercio y es información que se busca mucho. Así mismo también ayuda a Google a entender dónde está ubicado nuestro negocio.
- Códigos de respuesta. Este es otro tema extenso y algo más técnico, pero en resumidas cuentas, lo que tienes que hacer es tratar de que tu página web solo de códigos de respuesta 200, y que aquellos 4xx se solucionen ya que son errores, y que las redirecciones con códigos 3xx no existan, o que si existen que sea por una razón que controlas o de la que eres consciente.
Si tú no eres el webmaster de la página, te recomiendo que hables con la persona que se encargue de esto para que solucione y te informe de aquellos códigos de respuesta que no deban estar ahí.
- Datos estructurados: los fragmentos de texto enriquecidos o schema nos ayudarán a aportar a Google una serie de datos muy relevantes gracias a los cuales podrá mostrar más información de nuestra página en su SERP (página de resultados de Google), lo que influirá directamente en el número de clicks que se hagan sobre nuestro enlace. Esto es sumamente importante, y siempre que se pueda, es totalmente recomendable hacer este marcado. Puesto que es algo bastante técnico, dejo el enlace a la web de Google para el marcado de textos, y el código que genera esta herramienta, será el idóneo a implementar en cada página. Esto se lo podréis pasar a la persona encargada de vuestra web para que lo implemente: https://www.Google.com/webmasters/markup-helper/u/0/?hl=es .
Estos consejos son breves y podrían extenderse más ya que el SEO on page es una tarea extensa y técnica, pero hablando de SEO local me gustaría ahondar más en otras partes.
Es muy importante que tus fichas de productos y servicios estén actualizadas y con información adecuada al keyword research que hicimos anteriormente, pero sobre todo que sea información útil para el usuario que busca tus productos o servicios. Todas aquellas páginas que estén enfocadas a la llegada de visitantes ya sea mediante publicidad de pago, un post de Google My Business, un enlace en la red social o cualquier tipo de enlace directo, han de estar completamente optimizadas para el objetivo principal con el que la enlazamos, ya sea conversión, información, o crear marca, los contenidos han de ser los adecuados, no deben presentar problemas de carga ni nada que pueda afectar a la experiencia de usuario.
Cuando creemos en nuestra web aquellas páginas destinadas a aparecer en los resultados geolocalizados, también hemos de asegurarnos de su optimización y de que el contenido que encuentre el usuario una vez haga click en nuestra página le permite quedarse porque le ofrecemos lo que está buscando.
4. Portales verticales.
Como comenté en la introducción, cuando hacemos una búsqueda en Google cuya hoja de resultados apunta a un negocio local, principalmente buscamos en Google, Google Maps y en portales verticales como Tripadvisor, que cada día cogen más fuerza y que hasta las propias hojas de resultados de Google nos recomiendan directamente:
A nivel estratégico, es completamente indispensable identificar si nuestro sector tiene portales como Tripadvisor o El Tenedor para darnos de alta en ellos y tener esa fuente de tráfico abierta a posibles clientes que hagan la búsqueda directa dentro de estas plataformas.
Al igual que en Google My Business, estas plataformas requieren un mantenimiento bastante parecido al de las fichas de Google.
Así mismo, si tenemos un perfil activo y vamos escalando puestos con un SEO muy básico en estos portales (buena descripción, datos actualizados, interacción con los clientes mediante comentarios y buenas reseñas…) podremos aparecer bien posicionados en Google cuando se hagan búsquedas en Google que impliquen a esta plataforma.
La idea de base es muy simple: aprovechemos la fuerza que tienen estos sitios gracias a los grandes equipos que hay detrás posicionando estas plataformas bien en internet a nuestro favor.
5. Linkbuilding para SEO local.
El linkbuilding, tanto en el SEO local como en el SEO en general, es sumamente importante. Es la forma que tiene Google de medir la autoridad de nuestro sitio, y es un indicador clave para el posicionamiento de nuestro sitio.
En el caso del SEO local, el linkbuilding debe ir un poco más enfocado al terreno local, y los enlaces que consigamos deberían servir, no solo para adquirir autoridad del dominio que nos enlaza, sino también para atraer clientes de forma orgánica, por lo que es importante que nos enlacen sitios de una temática relacionada con nuestro sector.
Para conseguir enlaces podemos hacer una búsqueda de aquellos portales, blogs, negocios e influencers que tengan relación directa o indirecta (que vendan o promocionen productos o servicios complementarios a los que nosotros tenemos), contactar con ellos y proponerles una colaboración a cambio de un post en su blog, una mención a nuestro sitio, o cualquier cosa que nos sirva para atraer clientes y que, idealmente, nos enlacen a nuestra web para transferirnos esa autoridad que tan bien nos vendrá. No siempre podremos conseguir estas menciones y enlaces de forma gratuita, por lo que deberemos negociar muchas veces que ofrecemos a cambio de dicha mención. Este es un gasto que deberás asumir y que es altamente recomendable hacer.
También podemos hacer un análisis de los enlaces que tienen nuestros competidores. Los enlaces que tenga la competencia pueden ser de muchos tipos, y es posible que les enlacen sitios que para tí no tengan sentido ni vayan acorde a tu negocio, por lo que deberás hacer una limpieza y quedarte con aquellos sitios que te puedan ser útiles.
Para poder superar a nuestros competidores no debemos limitarnos a imitar lo que están haciendo bien, sino que también hemos de mejorarles y conseguir hacer aquello que ellos aún ni se han planteado hacer.
Recuerda que el linkbuilding es una estrategia SEO que se ha de llevar con cuidado, y si Google entiende que los enlaces no se están consiguiendo con una “naturalidad” aparente, podrá penalizarte, por lo que una vez tengas listados los sitios que te interesan para conseguir enlaces, lo que te recomiendo es que contactes con los sitios en cuestión, preguntes o intentes sacar los enlaces de forma “natural” (contactando con el webmaster o el dueño del blog y preguntando si podría publicar algún artículo o referirte de alguna forma que consideren) y que cuando sepas qué sitios están dispuestos, distribuyas de una forma lógica y que aparente naturalidad frente a Google, las fechas en las que se publicarán los enlaces a tu sitio, yendo siempre de menos a más.
Existen portales de compra-venta de enlaces, pero sinceramente, no los recomiendo mucho. Ten en cuenta que estamos hablando de tu negocio, y Google es perfectamente capaz de saber qué blogs y qué webs están vendiendo sus enlaces a través de portales destinados a este negocio, y ya que va en contra de sus directrices, si en algún momento decide empezar a penalizar aquellos sitios que reciben enlaces comprados, tu negocio será el perjudicado.
Si buscas, probablemente encuentres quien te recomiende ir a portales de enlaces a por los tuyos, pero estas recomendaciones vendrán sobre todo de gente que se dedica a los nichos, y que hace blogs para monetizarlos y que su negocio no se sustenta en una sola página web. Hacer uso de esta estrategia, hará que tu web, si cumple los requisitos técnicos, suba rápido (no siempre) de posiciones en Google, pero también puede llevarte a una penalización futura que te traerá dolores de cabeza y una remontada costosa y difícil.
Conclusiones y recomendaciones finales.
Con todo esto, ya hemos llegado al final de las 5 claves del SEO local, y solo me queda hacerte un par de recomendaciones que deberías tener en cuenta para que tu estrategia de SEO sea buena y te traiga buenos resultados.
Plantea una estrategia e intenta atacar a la raíz de las cosas: Como he comentado a lo largo del post, al llevar a cabo estos 5 puntos estamos atacando la base de las búsquedas locales de los usuarios en los diferentes medios que disponen y los que son más utilizados: Google, Google Maps y portales verticales. Si planteas tus estrategias pensando en tener presencia allí donde puedan buscarte tus potenciales clientes, tendrás mucho ganado. Cada sector es distinto y a pesar de que estos tres sitios son los más utilizados, no quita que por la naturaleza de tu sector puedas o necesites tener presencia en otro tipo de sitios, en otro proveedor de servicios de mapas como puede ser Apple Maps, o cualquier otro sitio que llegues a entender como necesario. Analiza tu sector, adapta las estrategias y llévalas a cabo.
No busques la rapidez. El SEO es una estrategia efectiva, pero que está ligada al medio/largo plazo, y querer correr en busca de resultados a veces puede suponer malas prácticas que Google potencialmente podría detectar y echar por tierra nuestro trabajo, dinero y nuestra fuente de ingresos y la de todos los que dependen de este (en la medida en la que una gran parte de tus ingresos vengan de clientes referidos de internet).
¿Comprar reseñas? No es algo que aconseje, lo mejor es que sean reseñas y valoraciones naturales fruto de una estrategia de marketing. Como te comenté anteriormente, esto puedes implementarlo simplemente pidiendo tras una compra que el cliente te deje una reseña. También puedes fomentarlo con algún descuento directo en la tienda, o con diversas acciones que lleven a tus clientes a dejar una valoración positiva que ayude a Google a potenciar la posición de tu ficha de negocio.
Valora la relación tiempo/beneficio. Esto es algo que hemos de aplicar a todo, no solo al SEO. Si tú estás a cargo de todo tu negocio, es posible que no tengas tiempo para dedicarle a todas estas acciones que se han de implementar para que tu negocio destaque, y a pesar de que te traerá un beneficio muy grande a largo plazo, es posible que actualmente no dispongas del tiempo necesario, por lo que mi recomendación es que valores bien la posibilidad de encargarle esta tarea a especialistas que se dediquen a ello, ya que ahorrarás tiempo, esfuerzos y serán acciones tomadas desde una experiencia más amplia.
Te animo a que le eches un vistazo al resto del blog y a los servicios de SEO local que ofrecemos en SEOCOM.
¡Te leo en comentarios!
