El trabajo remoto e híbrido ha transformado la forma en la que los equipos operan. Si bien ofrece flexibilidad, conciliación y autonomía, también plantea retos en la comunicación, la productividad y el sentido de pertenencia. En SEOCOM, trabajamos con modelo híbrido y en algunos casos 100% remoto, pero para nosotros es súper importante que el equipo se mantenga unido y cohesionado.
Entonces, ¿cómo podemos fomentar el bienestar del equipo y fortalecer la cohesión sin afectar la productividad? Aquí te compartimos algunas estrategias clave.
1. Fomentar una cultura organizacional positiva
Un equipo que trabaja a distancia necesita una cultura fuerte que lo mantenga alineado con la misión de la empresa. Para lograrlo:
- Define una visión clara: Que cada persona entienda su rol dentro del equipo y los objetivos generales.
- Refuerza el sentido de comunidad: Organiza encuentros presenciales ocasionales o sesiones virtuales de team building. En SEOCOM, reunimos a todo el equipo que reside en España en nuestras reuniones trimestrales, en donde a parte de reuniones estratégicas empresariales aprovechamos para realizar actividades de ocio originales y inolvidables.
- Fomenta la confianza y la transparencia: Una comunicación clara y frecuente es esencial para evitar malentendidos y fortalecer el vínculo entre los equipos. Utiliza herramientas que faciliten la interacción y el reconocimiento del trabajo, como HappyForce, publicando ahí anuncios semanales donde se compartan novedades, propuestas de actividades, iniciativas de equipo y contenidos sobre soft skills. Esto ayuda a mantener a todos alineados y comprometidos, incluso en entornos híbridos o remotos.
2. Implementar herramientas de comunicación eficientes
El exceso o la falta de comunicación pueden afectar la productividad. Estas acciones pueden marcar la diferencia:
- Centraliza la información: Usar herramientas para facilitar el acceso a documentos y actualizaciones. En SEOCOM usamos herramientas como Google (Mail, Drive, Calendar, Chat…) y también Zoho.
- Establece normas de comunicación: Define cuándo y cómo utilizar cada canal para evitar interrupciones innecesarias. Por ejemplo, los correos para temas formales, los chats para dudas rápidas y las reuniones en vivo para asuntos estratégicos.
- Aprovecha la videoconferencia para fortalecer la conexión: A veces, una llamada de 5 minutos puede resolver lo que en chat tomaría 20 mensajes. Programar videollamadas periódicas fortalece la conexión entre equipos y evita malentendidos. Eso sí, importante siempre definir su propósito antes de convocarlas.
3. Equilibrar flexibilidad y estructura
El teletrabajo puede dar sensación de libertad, pero sin estructura puede volverse caótico. Para evitarlo:
- Define horarios de disponibilidad: No todos necesitan estar conectados al mismo tiempo, pero establecer ciertas franjas horarias facilita la colaboración. Nosotros establecemos unos horarios de disponibilidad en nuestro calendario, con cierta rutina para que los compañeros puedan agendar reuniones dentro de las franjas del horario laboral de cada uno.
- Fija reuniones periódicas: Los check-ins semanales ayudan a alinear objetivos y solucionar problemas a tiempo. En SEOCOM todos los teams, tienen reuniones semanales en donde revisan todos sus proyectos.
- Evita la sobrecarga de trabajo: Sabemos que el marketing digital es dinámico y muy exigente, pero respetar los tiempos de descanso mejora la creatividad y el rendimiento. En SEOCOM, registramos las horas de trabajo para asegurarnos de que la carga laboral esté bien distribuida y evitar el agotamiento.
4. Priorizar el bienestar del equipo
Una persona motivada y saludable no solo trabaja mejor, sino que también contribuye a un ambiente positivo y productivo. El bienestar no es solo una cuestión individual, sino una estrategia clave para retener talento y fortalecer la cultura empresarial. Algunas formas de fomentarlo incluyen:
- Flexibilidad real: Es importante dar margen para que cada persona adapte su jornada a su ritmo. En SEOCOM, confiamos en la responsabilidad de cada miembro del equipo para gestionar su tiempo de manera efectiva, asegurando el cumplimiento de objetivos sin necesidad de un control estricto.
- Espacios de desconexión y conexión social: Las interacciones fuera del ámbito laboral son esenciales para la cohesión del equipo. En SEOCOM, organizamos tanto actividades virtuales como afterworks presenciales, para reforzar el sentido de pertenencia y mantener el buen ambiente incluso en un entorno híbrido.
- Bienestar físico y mental: Para aquellos que trabajan de manera híbrida, en nuestras oficinas contamos con piscina y gimnasio, además de ofrecer actividades dirigidas para fomentar el equilibrio entre cuerpo y mente, como yoga, pilates y meditación. También organizamos talleres de manualidades y cultura, proporcionando espacios donde el equipo pueda desconectar y desarrollar su creatividad.
5. Evaluar la productividad de forma efectiva
En un entorno híbrido o remoto, el verdadero indicador de productividad no es el tiempo frente a la pantalla, sino los resultados obtenidos. Para medir el desempeño de manera eficiente y asegurarse de que el equipo sigue creciendo, es clave implementar estas estrategias:
- Define objetivos claros y medibles: Utilizando metodologías como los KPIs (Key Performance Indicators) para alinear expectativas y evaluar el impacto del trabajo de cada persona.
- Fomenta el feedback continuo: La retroalimentación entre compañeros y líderes ayuda a detectar áreas de mejora y ajustar procesos de manera ágil. En SEOCOM, promovemos un ambiente donde el feedback es parte del día a día y no solo una instancia puntual.
- Impulsa el aprendizaje constante: La formación es clave para la evolución del equipo. Ofrecer cursos, workshops y mentorías permite que cada persona potencie sus habilidades y se mantenga actualizada en un sector tan dinámico como el marketing digital.
Al evaluar la productividad desde un enfoque basado en resultados y desarrollo profesional, no solo se optimiza el rendimiento del equipo, sino que también se fomenta una cultura de mejora continua y motivación.
Conclusión:
El éxito de un equipo de marketing remoto o híbrido no solo depende de las herramientas y procesos, sino también de la cultura organizacional, la confianza y el bienestar del equipo. En SEOCOM, hemos apostado por un modelo híbrido, con algunas personas trabajando 100% en remoto, combinado con una flexibilidad horaria que permite conciliar sin perder la estructura.
Para que esta modalidad funcione, creemos que la comunicación es clave: mantener una conexión constante, fomentar la transparencia y asegurarnos de que todos los miembros del equipo se sientan escuchados y alineados con nuestros valores. Apostar por el bienestar y la productividad no solo impacta en los resultados, sino que también fortalece el compromiso y la cohesión del equipo.
