En SEOCOM, le sacamos el máximo partido a ChatGPT, para maximizar el rendimiento en cada etapa de nuestro Funnel de ventas con IA. Esto, finalmente nos permite atacar a nuestro Target de manera personalizada, yendo directo al hueso o a su dolor, brindando una experiencia afín a sus preferencias de manera personalizada.
1. Por qué tener un Funnel de ventas usando IA?
Para nosotros, tener un Funnel de ventas que opere de forma eficiente, no solamente va orientado a tener una mejor tasa de conversión, si que también a entender y anticipar las necesidades de cada usuario. Es por esto que nos apoyamos en la IA para ir sabiendo los patrones de comportamiento y poder entregar mensajes y contenido, adaptado a la situación contextual que está atravesando el potencial cliente y la fase del Customer Journey en la que este se encuentra.
2. Tips y herramientas en cada etapa del Funnel
En SEOCOM, solemos trabajar apoyándonos en la IA previamente entrenada ,con toda la data que tengamos del cliente según corresponda, ayudándoos a impulsarlo en su Journey hacia la decisión
• Etapa de Atracción: En esta etapa utilizamos la IA para generar contenido de valor que esté alineado con la audiencia a la que queremos llegar. Acá solemos usar Prompts muy detallados y completos para identificar los dolores de nuestro cliente, entender quién es su Buyer persona, cómo vive su Journey hasta adquirir el producto o servicio final para tener todo muy bien analizado. Qué siente, qué piensa, cómo llega a nosotros, qué dolor tiene, entre otros. A nivel de fuentes de información puede ser muy interesante ver la nueva funcionalidad de búsqueda de Search GPT
• Etapa de Consideración: En esta etapa, como bien dice su nombre, el cliente nos está «considerando». Aquí, no solo es clave generar contenido que responda a las dudas del cliente, sino también que vayan alineados con los intereses de los mismos, en función de la etapa de Journey de ventas que están. Dicho de otra forma, es la etapa en la que decide por un producto o el otro, como por ejemplo, un coche deportivo vs el sedán familiar. Son distintos, por lo que es clave que según sea el Target, mantenerlo informado y que se sienta cómodo y seguro con la información que le estamos dando. Esto se conoce como enfoque estratégico, lo que no solo va a brindarle una mejor experiencia al cliente, sino que también, esto aumenta significativamente las chances de guiar al potencial cliente hacia la siguiente etapa del Funnel y que termine convirtiendo.
• Etapa de Decisión: En esta etapa, nuestro objetivo ya es cerrar la conversión o venta, captando al cliente potencial. A diferencia de las etapas anteriores, acá seremos un poco más directos o agresivos a la hora de persuadir. Buscamos la acción de conversión en el cliente, lo que implica un llamando a la acción claro y sin dudas, pensando en que queremos que el cliente actúe ipsofacto, casi como un instinto. Acá nos apoyamos en la IA para crear mensajes directos y enfocados a lo bueno de adquirir el producto o también promociones, descuentos o casos de éxito, con el fin de transmitir la urgencia de comprar el producto o servicio. Con este enfoque, podemos tener más conversiones y mejorar la tasa de conversión del negocio.
3. Estrategias de automatización de Funnel con IA
Para obtener el mejor rendimiento de tu Funnel de ventas, te recomendamos guiarte por las siguientes estrategias
• Automatización inteligente: Utiliza el poder de ChatGPT para eliminar tareas manuales y centrarte en los clientes potenciales con mayores probabilidades de conversión. Esto mejora la eficiencia y también disminuye los riesgos de equivocarse al haber capital humano de por medio en la iteración, pero siempre debemos darle inputs de calidad
Una plataforma muy atractiva de hoy en día es Blaze.AI. Esta permite crecer en RRSS, generar Leads, contenidos y mensajes personalizados de cara a los potenciales clientes, ya sean entradas de blog, videos, copys que tengan la voz de marca, para así tener una consistencia en la estrategia y por ende, mayores tasas de conversión. Es muy fácil de usar e intuitiva
• Segmentación precisa y personalizada: Aquí, la IA es clave a la hora de confeccionar anuncios dirigidos al target, como lo son los usuarios con intereses o comportamientos que nos interesan. También, se pueden crear y automatizar contenidos de manera personalizada por etapa según sea el caso, alineándolo así al comportamiento de usuario, ofreciéndole así contenido de calidad y relevante
• Análisis y ajuste continuo: En esta pequeña sección, destacar que Google Ads y el resto de las plataformas, ofrecen datos del comportamiento de nuestras campañas, y podemos apoyarnos en IA para analizar búsquedas que tuvieron bajo rendimiento a nivel de palabras claves por ejemplo y proponer nuevas opciones sin comprometer la personalización del cliente.
• Integración total de herramientas: Para asegurarnos de que todo lo anterior funcione correctamente, hay que ser cuidadoso en que, todo este ecosistema que hemos creado converse entre sus distintas aristas; que los contenidos personalizados estén basados en los aprendizajes de la IA, bajo un buen Prompt depurado y asegurar así un entregable de calidad, que esté al detalle y genere valor
4. Conclusiones
Por lo tanto, para sacarle el máximo a nuestro Funnel de ventas con IA, es clave que nosotros tengamos de manera previa, una noción profunda de quién es nuestro cliente y sus dolores. Debemos ser conscientes de que, mientas más más detallados, enriquecidos, estructurados y bien especificados sean nuestros Prompts, los documentos que le carguemos y tal, mejor será el output que nos devuelva. A continuación te dejamos un vídeo para que aprendas a crear el Prompt Perfecto
La IA solamente es una herramienta muy poderosa si le suministramos información de calidad, y ahí, cada insumo que le demos es un ingrediente que permite afinar la calidad y precisión, resultando en crear valor para los negocios y sostenerlo en el largo plazo.
