Los hábitos de los usuarios online se están transformando igual que cambia el funcionamiento de las redes sociales que usan. El Dark Social está ganando importancia según las personas se vuelven más reservadas con lo que comparten públicamente online. Pero esto no significa que no compartan contenido en sus círculos privados…
¿Qué es el Dark Social?
Se trata de una nueva forma en que se consume y se comparte el contenido en las redes sociales. De hecho, es posible que seas participe de esta tendencia sin ser consciente. La hemos visto desde hace unos años empezar a crecer según las redes han inundado la mayoría de aspectos de nuestras vidas. Básicamente, el Dark Social es el contenido que se comparte entre familiares y amigos. Es decir, el contenido que se comparte en redes sociales pero no de forma pública. Resulta que es precisamente este contenido el que tiene mayor impacto. Logra lo imposible hoy en día: tener la atención completa del usuario. Responde a la tendencia lógica de ser más reservados en cuanto a lo que compartimos online. Con la saturación de contenido que hay en las principales redes y la creciente reticencia a exhibir muchos detalles sobre nuestra vida privada en internet, el Dark Social no para de crecer. Concuerda también con la falta de tiempo que muchas personas experimentan en su día a día. Solo le dedican tiempo y esfuerzo a ver los contenidos que les mandan personas cercanas y de confianza. Al fin y al cabo, entre tanta abundancia de contenido, cuesta encontrar algo que merezca la pena. Pero cuando lo hacemos, es un impulso lógico compartirlo con las personas que nos importan. También queremos que lo vean.
Ahora bien, tu objetivo es lograr que los usuarios compartan tu contenido dentro del Dark Social. ¿Pero cómo se logra esto?
Cómo adaptar tus campañas al Dark Social
El fenómeno del Dark Social lo puedes aprovechar para crear contenido exclusivo orientado a ser compartido en círculos más íntimos. También es una forma de llegar a un público concreto que no frecuenta el feed de las redes tan a menudo. Ese consumidor cansado de ser bombardeado por estímulos y publicidad. A pesar de ser en ocasiones inaccesible, este público tiene mucho potencial y poder adquisitivo. La edad puede ser una barrera para que determinadas personas dediquen mucho tiempo a navegar en busca de contenido. Pero también le sucede esto a profesionales o personas que buscan minimizar su uso de las redes sociales. Cada vez más, solo se puede llegar a este segmento mediante el Dark Social. Pero crear contenido para que los usuarios lo compartan de forma intencionada y deliberada no es nada sencillo. La clave sería lograr que este contenido resulte valioso para los usuarios. Para lograr esto, muchas marcas apuestan por el branded content. Igual que sucede con este tipo de contenido, es muy importante que no resulte invasiva la publicidad ni el formato. La sutileza y la creatividad son esenciales a partes iguales.
Explotar esta tendencia también tiene mucho que ver con usar las plataformas como Instagram o WhatsApp al máximo de su potencial. Los famosos canales de difusión buscan precisamente eso. La cercanía de una conversación privada. De hecho, muchas marcas ya lo usan para llegar a los usuarios de otra forma distinta. Para que los usuarios compartan el contenido, algunos apuestan por que sea contenido viralizable y popular. Otra opción es que sea un contenido muy específico y los propios usuarios lo compartan con las personas que conocen que les pueda interesar. Al final, el Dark Social se basa en la propia generosidad de los usuarios para hacerles llegar el mejor contenido a sus personas cercanas. Si apuestas por este tipo de contenido, también tienes otras ventajas. Por ejemplo, puedes permitirte crear un contenido más profundo y reflexivo que incite al debate. Muchas veces el Dark Social busca que las personas compartan el contenido para conocer la opinión de otros.
Es innegable que el marketing y las ventas están estrechamente ligados al destino de la tecnología. Las marcas por ello deben adaptarse y aprovechar las nuevas funciones que ofrecen las plataformas, y mantenerse siempre al día. Por ello no te pierdas todas las novedades que comentamos en nuestro blog. Y si te atreves a probar el contenido optimizado para el Dark Social, o para muchos otros formatos, podemos convertirnos en tu agencia.
