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Cómo eliminar productos en ecommerce sin perjudicar al SEO

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Por Javier Martinez
Post publicado en SEO
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En la gestión de stock de un ecommerce es muy frecuente tener que retirar productos de la venta, ya sea porque se han extinguido las existencias o porque simplemente ha sido descatalogado. En el siguiente post, veremos las alternativas que podemos tomar ante este escenario y cómo actuar sin repercutir negativamente al SEO y tráfico de nuestra web.

Lo primero que debemos saber es que nunca, y repito, nunca debemos eliminar el producto de forma manual desde nuestro CMS o marcarlo como no visible, ya que estaremos generando un error 404.

Inconvenientes de generar un error 404

  • Ofrecemos un resultado de mala calidad al usuario y no lo que realmente estaban buscando o esperaban encontrar en nuestra web. Por lo que experimentarán una experiencia negativa y probablemente no sigan navegando por nuestro site.
  • Debido al punto anterior, Google los valora negativamente de cara al posicionamiento orgánico y en cuánto mayor sea el porcentaje de páginas con errores 404 respecto al número total de páginas, peor para nuestro site.
  • Si la página eliminada recibía enlaces, estaremos “desaprovechándolos” ya que apuntan a una página que no existe, por lo tanto también perjudicaremos nuestro perfil de backlinks.
  • Por último, como consecuencia a los puntos anteriores, experimentaremos un decrecimiento del tráfico de nuestro site, que será mayor en cuánto mas relevante sea el producto que hemos eliminado.

Así pues, con el objetivo de anticiparnos a estos inconvenientes, debemos plantear diferentes vías de actuación en función de cuál sea el motivo de eliminación de nuestros productos.

como eliminar prodcutos ecommerce 404

Error 404 de http://www.seocom.es/

Alternativas en la eliminación de productos en ecommerce

El producto está agotado temporalmente

Si el producto ha expirado porque se han agotado las existencias o por estacionalidad, mantendremos la landing, únicamente indicando que el producto está “sin stock”.

Otra funcionalidad que podemos añadir y nos beneficiará a nivel de CRO (optimización del ratio de conversión) es un box donde los usuarios puedan introducir su dirección de correo y ser notificados cuando el producto vuelva a estar disponible. En caso de conocer la fecha exacta, también podemos especificarla en formato dd/mm/aaaa o cuenta regresiva de días, como hace Amazon.

El producto está agotado permanentemente

Si sabemos a ciencia cierta que nunca volveremos a disponer del producto se pueden producir dos escenarios:

  1. Si se trata de un producto poco relevante, debemos realizar una redirección 301 de la página actual a una versión más nueva del mismo producto, si la hubiese, o a un producto muy parecido que pueda satisfacer la misma necesidad. En su defecto, si no disponemos de ninguna de las opciones anteriores, podemos hacer una redirección a su categoría de producto o subcategoría. Con esto conseguiremos derivar parte del tráfico y autoridad que estuviese generando la landing. Es importante que no hagamos la redirección a una página arbitraria, ya que Google detectará que el contenido de origen que estamos redireccionando no tiene nada que ver con el contenido de destino.
  2. En caso de tratarse de un “main product” de nuestro ecommerce y que no queramos renunciar a la captación de tráfico que nos proporcionaba a nivel orgánico, podemos no eliminarlo y modificar la landing para poder especificar que ese producto está fuera de catálogo de forma permanente y ofrecer varias alternativas al usuario, como productos parecidos o categorías dónde podrá navegar y encontrar otras soluciones.

Conclusiones

En definitiva, debemos estudiar el caso específico de cada producto para ver por qué va a ser eliminado y poder escoger la alternativa de las mencionadas anteriormente que se adapta mejor a cada caso.

Recomiendo no solo seguir este procedimiento de ahora en adelante, sino repasar qué hemos estado haciendo con los productos eliminados hasta la fecha y plantear soluciones que puedan enmendar errores cometidos.

¿Qué se siente al ser un experto en la gestión de productos fuera de stock en ecommerce?

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